サポート
本書は韓国語原本の日本語訳であり、参考のために提供されます。内容の基準となるのは韓国語版です。
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1. Cloudflareアカウントの連携
- Cloudflareアカウントでのログイン(推奨)
ブラウザでCloudflareにログインし、権限を承認するとアプリへ自動的に戻ります。
別途のトークン発行の手続は必要ありません。 - APIトークン
アプリが、必要な権限をあらかじめ指定したトークン作成ページをご案内します。
発行されたトークンを入力すると連携が完了します。 - メールアドレス + Global API Key
上記の二つの方式をご利用になれない場合に限りご使用ください。
アカウント全体の権限が付与されるため、推奨しません。
アカウント管理者がサードパーティアプリケーションの連携を制限しているアカウントでは、Cloudflareアカウントでのログイン方式は動作しません。
この場合はAPIトークン方式をご使用ください。
2. ログインの問題
- ブラウザからアプリに戻らない場合
ログイン画面のブラウザをもう一度開くから再試行してください。
問題が続く場合は、アプリを完全に終了してから再度起動してください。 - トークンが無効である旨の案内が表示される場合
Cloudflare側で当該トークンが期限切れとなっているか、使用停止の状態です。
新しいトークンを発行し、改めて入力してください。 - エラーが繰り返される場合
ネットワークの状態をご確認ください。
社内ネットワークまたはVPN環境でapi.cloudflare.comもしくはdash.cloudflare.comへの接続が遮断されている場合は連携できません。
3. リソースが表示されない場合
アプリは、連携した認証情報に許可された範囲の資料のみを表示します。
一覧が空である場合や特定の画面でエラーが発生する場合は、権限の設定をご確認ください。
- Cloudflareアカウントでのログインをご利用の場合
同意画面で承認した権限の範囲をご確認ください。
改めてログインすると権限を付与し直すことができます。 - APIトークンをご利用の場合
トークンに当該リソースの読み取り権限が含まれているかをご確認ください。 - 複数のアカウントをお持ちの場合
ホーム画面上部のアカウント名を選択してアカウントを切り替えることができます。
4. アプリロックのパスコードの紛失
ロック画面下部のパスコードをお忘れですか？ ログアウトを2回選択するとロックが解除されます。
この場合、端末に保存されたログイン情報も併せて削除されるため、アカウントを再度連携する必要があります。
紛失したパスコードを復元する機能は提供されません。
- アプリロックはその他 > アプリロックで6桁のパスコードとして設定し、パスコードの変更も同じ画面で行えます。
- 生体認証(Face ID、指紋)はiOSおよびAndroidでのみ対応しています。
- ログイン情報はiOSのキーチェーンとAndroidの暗号化ストレージにのみ保管され、運営者のサーバーへは送信されません。
5. 連携の解除およびデータの削除
- その他 > ログアウトを実行すると、端末に保存されたログイン情報とロックの設定が削除されます。
アプリを削除する場合も同様です。 - ログアウトの後もCloudflare側の連携権限は維持されます。
Cloudflareアカウントでのログインをご利用になった場合は、CloudflareダッシュボードのMy Profile > Access Management > Connected ApplicationsでFlarePilotのアクセス権限を撤回してください。 - ご自身で発行したAPIトークンは、CloudflareダッシュボードのMy Profile > API Tokensで破棄できます。
- 利用統計の送信はその他 > 利用統計を送るで停止できます。
停止した場合でも、すべての機能を制限なくご利用いただけます。
6. お問い合わせの際にご記載いただく事項
- 端末およびOSのバージョン (例: iPhone 15 Pro、iOS 26.1)
- アプリのバージョン (その他 > アプリ情報で確認できます)
- 問題が発生した画面および再現の手順
Cloudflareのサービス自体の障害および料金に関する事項は、運営者の対応範囲には含まれません。
CloudflareステータスページおよびCloudflareのサポートをご利用ください。
個人情報に関するご請求はプライバシーポリシー第12条をご参照ください。