고객지원

1. Cloudflare 계정 련결

• Cloudflare 계정 등록(추천)
  열람기에서 Cloudflare에 등록하여 권한을 승인하면 프로그람으로 자동으로 돌아옵니다.
  별도의 접속표 발급 절차가 필요하지 않습니다.
• API 접속표
  프로그람이 필요한 권한이 미리 지정된 접속표 발급 페지를 제공합니다.
  발급된 접속표를 입력하면 련결이 끝납니다.
• 전자우편 + 전체접속열쇠
  우의 두가지 방식을 리용할수 없는 경우에 한하여 리용하십시오.
  계정 전체 권한이 부여되므로 추천하지 않습니다.

계정 관리자가 제3자 응용프로그람의 련결을 제한한 계정에서는 Cloudflare 계정 등록 방식이 동작하지 않습니다.
이 경우에는 API 접속표 방식을 리용하십시오.

2. 등록 문제

• 열람기에서 프로그람으로 돌아오지 않는 경우
  등록 화면의 열람기 다시 열기로 다시 시도하십시오.
  문제가 계속되는 경우에는 프로그람을 완전히 끝낸 다음 다시 실행하십시오.
• 접속표가 정지상태라는 안내가 표시되는 경우
  Cloudflare에서 해당 접속표의 기한이 지났거나 리용이 중지된 상태입니다.
  새 접속표를 발급하여 다시 입력하십시오.
• 오유가 반복되는 경우
  망 상태를 확인하십시오.
  사내망이나 VPN 환경에서 api.cloudflare.com 또는 dash.cloudflare.com 접속이 차단된 경우에는 련결할수 없습니다.

3. 자원이 표시되지 않는 경우

프로그람은 련결된 등록자료에 허용된 범위의 자료만 표시합니다.
목록이 비여있거나 특정 화면에서 오유가 생기는 경우에는 권한 설정을 확인하십시오.

• Cloudflare 계정 등록을 리용하는 경우
  동의 화면에서 승인한 권한 범위를 확인하십시오.
  다시 등록하면 권한을 새로 부여할수 있습니다.
• API 접속표를 리용하는 경우
  접속표에 해당 자원의 읽기 권한이 포함되여있는지 확인하십시오.
• 계정을 여러개 가지고있는 경우
  기본 화면 웃부분의 계정이름을 선택하여 계정을 바꿀수 있습니다.

4. 프로그람 잠금암호 분실

잠금 화면 아래의 암호를 잊으셨습니까? 등록해제를 두번 선택하면 잠금이 풀립니다.
이 경우 기기에 보관된 등록자료가 함께 삭제되므로 계정을 다시 련결하여야 합니다.
잃어버린 암호를 복구하는 기능은 제공되지 않습니다.

• 프로그람 잠금은 더보기 > 프로그람 잠금에서 6자리 암호로 설정하며 암호 변경도 같은 화면에서 할수 있습니다.
• 생체확인(Face ID, 지문)은 iOS와 Android에서만 지원합니다.
• 등록자료는 iOS 키체인, Android 암호화 보관소에만 보관되며 운영자 봉사기로 전송되지 않습니다.

5. 련결 해제 및 자료 삭제

• 더보기 > 등록해제를 실행하면 기기에 보관된 등록자료와 잠금 설정이 삭제됩니다.
  프로그람을 삭제하는 경우에도 같습니다.
• 등록을 해제한 다음에도 Cloudflare측의 련결 권한은 그대로 남아있습니다.
  Cloudflare 계정 등록을 리용한 경우에는 Cloudflare 조종판의 My Profile > Access Management > Connected Applications에서 FlarePilot의 접근 권한을 철회하십시오.
• 직접 발급한 API 접속표는 Cloudflare 조종판의 My Profile > API Tokens에서 폐기할수 있습니다.
• 리용 통계 전송은 더보기 > 리용 통계 보내기에서 중지할수 있습니다.
  중지하여도 모든 기능을 제한 없이 리용할수 있습니다.

6. 문의시 기재 사항

• 기기와 OS 판본 (례: iPhone 15 Pro, iOS 26.1)
• 프로그람 판본 (더보기 > 프로그람 정보에서 확인 가능)
• 문제가 생긴 화면과 재현 절차

Cloudflare 봉사 자체의 장애와 료금에 관한 사항은 운영자의 처리 범위에 해당하지 않습니다.
Cloudflare 상태 페지와 Cloudflare 지원을 리용하십시오.
개인정보에 관한 요청은 개인정보 처리방침 제12조를 참고하십시오.