FlarePilot 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. Cloudflare 계정 연결 및 인증 — 이용자가 입력하거나 Cloudflare 로그인을 통해 발급받은 인증 수단을 기기에 저장하여, 이용자의 Cloudflare 계정 자원(도메인, DNS, WAF, R2, Workers 등)을 조회·관리하는 기능을 제공하기 위한 목적으로 처리합니다.
2. 앱 잠금 기능 제공 — 이용자가 설정한 PIN 및 생체인증 사용 여부를 기기에 저장하여 앱 실행 시 본인 확인 절차를 제공하기 위한 목적으로 처리합니다.
3. 서비스 이용 분석 및 품질 개선 — 앱 실행 횟수, 화면 이동, 기능 사용 빈도, 오류 발생 현황 등 이용 통계를 분석하여 서비스 안정성과 사용성을 개선하기 위한 목적으로 처리합니다.
4. 고충 처리 및 문의 응대 — 이용자의 문의·오류 신고에 회신하고 처리 경과를 안내하기 위한 목적으로 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

운영자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 처리합니다.

FlarePilot은 이름, 주민등록번호를 포함한 고유식별정보, 결제 정보, 연락처, 정밀한 위치정보, 연락처·사진·통화기록 등 기기 내 개인 자료를 일절 수집하지 않습니다. 또한 광고 식별자(Android 광고 ID, iOS IDFA)를 수집하지 않으며 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

FlarePilot은 웹 인프라 운영자를 대상으로 하는 서비스로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

다른 법령에서 보존 기간을 별도로 정한 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

운영자는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차 — 기기에 저장된 인증 정보와 앱 잠금 설정은 이용자가 앱에서 로그아웃하거나 앱을 삭제하는 즉시 삭제됩니다. 서버에 보관되는 문의 처리 기록은 보유 기간 만료 시 담당자가 확인 후 파기합니다.
2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
3. OAuth 토큰의 폐기 — 이용자가 로그아웃하면 앱은 저장된 토큰을 삭제하고, Cloudflare의 토큰 폐기(revoke) 절차를 함께 호출하여 해당 토큰이 더 이상 사용되지 않도록 합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 FlarePilot이 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.

다만 서비스 제공을 위한 개인정보 처리업무의 국외 위탁 및 국외 이전에 관한 사항은 제7조에서 별도로 안내합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

운영자는 서비스 제공 및 이용 분석을 위해 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 이행 및 정보주체의 편의 증진 등을 위하여 필요한 경우로서 본 처리방침을 통해 공개한 경우)에 근거하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리위탁)하고 있습니다.

이전 거부 방법 및 효과 — 이용자는 앱의 더 보기 > 이용 통계 보내기 설정을 끄는 방법으로 Google LLC로의 이용 기록 이전을 거부할 수 있습니다. 이 경우에도 FlarePilot의 모든 기능은 정상적으로 이용할 수 있으며, 서비스 이용에 불이익은 없습니다. Cloudflare, Inc.로의 이전은 Cloudflare 계정 연결이라는 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 것이므로 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 이 경우 앱 삭제로 이용을 중단할 수 있습니다.

이용자의 Cloudflare API 토큰 및 OAuth 갱신 토큰은 이용자 기기에만 저장되며, 운영자의 서버나 제3자에게 이전되지 않습니다. 앱과 Cloudflare API 사이의 통신은 이용자 기기에서 Cloudflare로 직접 이루어집니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보를 취급하는 인원을 개인정보 보호책임자 1인으로 최소화하고 있으며, 개인정보 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
2. 기술적 조치
   • Cloudflare 인증 정보와 PIN은 암호화 파일에 저장합니다.
   • PIN은 원문을 저장하지 않고 해시값만 저장합니다.
   • 앱과 외부 서비스 사이의 모든 통신은 TLS로 암호화합니다.
   • OAuth 로그인 시 PKCE(S256)를 적용하여 인가 코드가 탈취되더라도 토큰이 발급되지 않도록 합니다.
   • 앱 잠금(PIN·생체인증) 기능을 제공하여 기기 분실 시 무단 접근을 차단할 수 있도록 합니다.
3. 물리적 조치 — 문의 처리 기록이 보관되는 서버는 접근이 통제되는 데이터센터에 위치하며, 관리자 접근은 키 기반 인증으로 제한합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

운영자는 서비스 이용 분석을 위해 Google Analytics for Firebase가 생성하는 앱 인스턴스 식별자 (Firebase 설치 ID)를 사용합니다. 이는 웹의 쿠키와 유사한 기술로, 앱이 설치된 기기별로 무작위 값이 부여되어 이용 통계를 집계하는 데 사용됩니다.

1. 수집 목적 — 앱 실행·화면 이동·기능 사용·오류 발생 현황을 익명 통계로 집계하여 서비스 품질을 개선하기 위함입니다.
2. 수집 항목 — 제2조의 "서비스 이용 기록" 항목과 같습니다.
3. 거부 방법 — 앱의 더 보기 > 이용 통계 보내기를 끄면 수집이 중지되고 기존에 부여된 앱 인스턴스 식별자가 삭제됩니다. 앱을 삭제하는 방법으로도 수집을 중지할 수 있습니다.
4. 거부 시 불이익 — 이용 통계 수집을 거부하더라도 FlarePilot의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.

FlarePilot은 광고 식별자를 수집하지 않으며, 이용자를 식별하여 행태정보를 처리하거나 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 또한 제3자가 FlarePilot을 통해 행태정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 운영자에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

권리 행사는 [email protected]으로 서면 또는 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 운영자는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

정보주체의 권리 행사는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항 등에 의하여 제한될 수 있습니다.

기기에 저장된 인증 정보와 앱 잠금 설정은 앱의 더 보기 > 로그아웃 또는 앱 삭제를 통해 이용자가 직접 즉시 삭제할 수 있습니다.

11. 자동화된 결정에 관한 사항

운영자는 정보주체의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 자동화된 결정(완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 이루어지는 결정)을 하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 문의·불만처리· 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 FlarePilot을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 운영자는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행일의 7일 전부터 이 페이지와 앱 내 공지를 통하여 고지할 것입니다. 다만 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적의 변경 등과 같이 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지합니다.